CGV – Conditions Générales de Vente
🧾 CGV : Ce qui protège tes ventes (et ton sérieux)
Tu vends ton livre en direct ? Sur ton site web ? Lors d’un salon ?
Alors tu es vendeur. Et qui dit vente, dit cadre légal.
📌 Les CGV – Conditions Générales de Vente, c’est le document obligatoire dès que tu vends en direct à des particuliers.
C’est ce qui définit tes règles du jeu.
⚖️ Pourquoi c’est obligatoire ?
Parce que tu n’es plus “juste un auteur”.
Tu es aussi un vendeur de biens culturels.
Et pour être dans les clous (et éviter les ennuis), tu dois informer tes acheteurs :
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sur les prix,
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sur les délais et frais de livraison,
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sur le droit de rétractation,
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sur les modalités de retour ou remboursement,
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sur la gestion des données personnelles (si tu collectes des mails, par exemple).
🎯 Conseil : même une vente via formulaire ou boutique en ligne artisanale doit être couverte par des CGV.
🛠 Où les mettre ?
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Sur ton site auteur (page accessible en bas du site ou dans le panier).
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À disposition en version papier si tu vends en salon ou événement.
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Incluses ou accessibles avant toute finalisation de commande.
👉 À faire maintenant : si tu vends tes livres en direct, vérifie que tes CGV sont claires, visibles et à jour.
🧠 Et concrètement, tu y mets quoi ?
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Qui tu es (nom, statut, contact)
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Ce que tu vends (livres, formats, langue…)
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À quel prix (TTC, frais de port éventuels)
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Comment tu livres (délai, transporteur, pays couverts)
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Comment tu gères les retours (délai légal de 14 jours)
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Ce que tu fais des données clients (RGPD)
🎯 Astuce : tu peux t’appuyer sur des générateurs de CGV en ligne ou t’inspirer des sites de collègues auteurs déjà en règle.
⚠️ Sans CGV, tu risques quoi ?
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Des litiges compliqués à résoudre.
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Une perte de confiance de tes lecteurs-clients.
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Une non-conformité aux obligations légales (avec sanctions possibles en cas de contrôle).
En résumé ?
Les CGV, c’est la ceinture de sécurité de ton activité d’auteur-vendeur.
Elles ne font pas rêver, mais elles te protègent.
Et elles montrent que tu es pro, clair, sérieux.
Tu veux aller plus loin ?
👉 Crée ou mets à jour tes CGV aujourd’hui.
👉 Ajoute-les à ton site ou imprime-les si tu fais des ventes physiques.
👉 Relis-les avec un œil lecteur : est-ce que tout est compréhensible et rassurant ?
Parce qu’un bon livre, c’est bien.
Mais une vente bien cadrée, c’est ce qui te permet d’en faire d’autres… sereinement.